Deberás
de
permanecer
al
teléfono,
tanto
para
labores
de
supervisión
y
control,
como
para
responder
a
las
cuestiones
que
nuestros técnicos necesiten conocer sobre la incidencia.
Este servicio, es independiente de la garantía o contrato de mantenimiento que tienes subscrito con nosotros, y se factura
en la propia llamada telefónica, en base al tiempo empleado por nuestros técnicos de soporte, en la resolución de la
incidencia, o asistencia técnica ofrecida.
*De acuerdo con la normativa vigente, te informamos que el coste máximo impuestos incluidos, de este servicio de
soporte técnico online es de 0,90 euros por minuto si llamas desde la red fija, y de 1,27 euros por minuto si llamas desde la
red móvil. Lo que equivale a un precio de hora de técnico de [45 a 63 euros], respectivamente. IVA aparte.
Es decir, te sale más económica esta asistencia técnica inmediata, que tener que esperar a que un técnico se desplace a tus
oficinas, y abonar el desplazamiento junto con la mano de obra empleada. Seguro que estás de acuerdo con nosotros.
Haz clic en el siguiente botón para
descargar
y
ejecutar
el cliente de soporte remoto online
Una vez descargado el fichero iniciar_soporte_online.exe ejecútalo para iniciar la conexión, a continuación contacta con
nuestro departamento de soporte técnico a través del número de teléfono 807.212.451*, y facilítanos el número de ID que
aparecerá en tu pantalla.
En unos segundos, estaremos accediendo al escritorio de tu ordenador, para realizar las tareas de soporte deseadas,
como si estuviésemos sentados al lado tuya.